上半年手机、家电、汽车分列消费者投诉前三位

　　最近，中国质量万里行公布了今年上半年消费者投诉统计结果，手机、家电、汽车类的投诉位居前三，且比去年同期增长近2成，成为今年上半年的三大投诉热点。

　　据统计，手机、家电、汽车三类产品的投诉占1至6月份受理总量的38%，其中76%是由产品质量引发的。1至6月份，中国质量万里行共受理手机类投诉1347件，占投诉总量的13%，同比增加462件。投诉的主要问题是信号不稳定、容易黑屏、杂音大、外壳不耐磨、坚固性不好、售后服务不完善等。随着汽车保有量的持续增长，消费者对汽车的投诉一直“高烧”不退，今年上半年，关于汽车的投诉高达1347件，占受理总量的13%。主要问题是整车装配质量、驾驶室内异味、维修期内凸轮轴断裂和个别经销商以旧充新欺诈消费者等。